FAQs

Bestellvorgang funktioniert ganz einfach und intuitiv. Wunschartikel auswählen und die gewünschte Menge „In den Warenkorb“ legen. Mit Klick „Warenkorb“ oben rechts gibt es einen Überblick, aller bereits vorgemerkten Artikel.Um eine Bestellung abzuschließen, auf "Zur Kasse" klicken und die Daten eingeben.Nun kann man auswählen, ob man als Neukunde, bereits registrierter Kunde oder alternativ die Bestellung als Gast durchführen möchte.

Nein, im Blanja Shop gibt es keinen Mindestbestellwert.

Um Artikel zu einer Wunschliste hinzuzufügen, müssen Kunden im Blanja Shop ein Kundenkonto erstellen. In diesem Kundenkonto werden dann die Wunschlisten gespeichert.Nach Anmeldung im Kundenkonto besteht anschließend die Möglichkeit das gewünschte Produkt mit einem Klick auf das kleine Herz Symbol automatisch zur Wunschliste hinzuzufügen.

Ja, es gibt die Möglichkeit von jedem Produkt eine personalisierte Einzel- bzw. Sonderanfertigung auf Wunsch anzufertigen, sei es in einer anderen Größe, Form oder sonstigem Design. Nähere Infos dazu finden Sie hier.

Nein, es ist leider nicht möglich an einer bereits getätigten Bestellung nachträgliche Änderungen vorzunehmen, da die Vorbereitung für den Versand vollautomatisch startet. ABER Sie können sich gerne bei uns melden und eventuell ist es noch unsererseits möglich eine Stornierung vorzunehmen.

Bisherige Bestellungen sind nur für registrierte Kunden im Kundenkonto, im Bereich "Meine Bestellungen" auffindbar.

Im Blanja Shop gibt es folgende Zahlungsarten zur Auswahl:
- Banküberweisung
- SEPA Überweisung mit QR Code Zusendung
- Kauf auf Rechnung (erst ab der 2. Bestellung möglich)
Nähere Infos dazu finden Sie hier.

Nein.

Wir gewähren diese Zahlungsart erst nach erfolgreicher Erstbestellung und nach Prüfung der positiven Bonität des Käufers.

Die ausgewiesenen Preise sind Endpreise und umsatzsteuerfrei aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß 6 Abs. 1 Z. 27 UStG.

Der Versand der Bestellung erfolgt in der Regel sofort nach Zahlungseingang.

Die Sendungszustellung erfolgt umweltbewusst, zuverlässig und schnell mit der Österreichischen Post AG.

Im Durchschnitt erfolgt die Zustellung in Österreich mit Normalversand in 2 bis 3 Tagen und in Deutschland 3 bis 4 Tage.

Nach Sendungsaufgabe erhält der Kunde das erwartete Datum der Lieferung und eine Sendungsverfolgungsnummer für die Sendungsverfolgung.

Die derzeitigen Preise für den Versand finden Sie hier.

Ja, wenn eine Expresszustellung gewünscht wird, so ist das derzeit nur in Österreich möglich. Aber wenn das auch europaweit gewünscht wird, dafür einfach bei der Bestellung Normalversand auswählen und in den Bemerkungen zur Bestellung den gewünschten Expressversand anführen und wir melden uns.

Kunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Alle Infos dazu finden Sie hier.

Der Rücksendeaufkleber kostet derzeit je nach Versandart 6,00 bis 8,00 EUR.

Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird Blanja Shop nach Wahl des Kunden auf Kosten vom Blanja Shop durch ein mangelfreies ersetzen. Die gesetzliche Gewährleistung von Blanja Shop endet zwei Jahre ab Lieferung bzw. mit dem Erhalt der Ware.

Alle Artikel im Blanja Shop sind vom Umtausch ausgeschlossen.

• keine erneute Eingabe der Daten bei jeder neuen Bestellung
• Verwaltung der Liefer-und Rechnungsadressen
• Prüfung des Bestellstatus Ihrer Bestellung
• Bestellhistorie der vergangenen Bestellung auf einen Blick
• einfache Nachbestellung anhand der Bestellhistorie möglich
• Geburtstagsaktion (im Falle der Eingabe des Geburtsdatums)
• Artikel in Wunschliste(n) abspeichern für späteren Einkauf
• sichere SSL Verschlüsselung der Daten, keine Weitergabe an Dritte
• das Online Kundenkonto kann jederzeit wieder gelöscht werden

Wir senden Ihnen einen zeitlich begrenzten Link zu, mit dem Sie ihr Passwort zurücksetzen können. Alle Infos dazu finden Sie hier.

Im Kundenkonto im Bereich "Meine Daten" gibt es unter anderem auch die Möglichkeit das Passwort zu ändern.

Im Kundenkonto im Bereich "Adressen".

Alle Berichtigungs- & Löschanfragen bitte an uns richten, gerne auch direkt über das Kontaktformular.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO. Unsere Verbindung wird per SSL verschlüsselt. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist der Einkauf bei uns sicher.

Cookies sind Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät ablegt. Blanja Shop nutzt diese Cookies dazu, das Angebot für Sie entsprechend nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Gerät abgespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch zu identifizieren. Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser entsprechend konfigurieren.

Niemand. Eine direkte Datenübermittlung an Dritte erfolgt ausschließlich und nur an das von uns beauftragte Transport- bzw. Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Im Falle eines Einkaufsabbruchs werden die bei uns gespeicherten Daten sofort gelöscht.

Der Blanja Shop wird mit viel Liebe und Freude von Lydia Koltaj betrieben.

Unsere Blanja Produkte gibt es bereits in einigen Shops österreichweit zu finden - alle Infos dazu finden Sie hier.

Wir sind immer wieder auf besonderen Märkten zu finden - alle Infos dazu finden Sie hier.

... über unser Kontaktformular oder telefonisch: +43/(0)660-18086 23

Werktags, Montag bis Freitag von 9h bis 16h.

Instagram - alle Infos dazu finden Sie hier.

Wir sind im Wienerwald, in Eichgraben/Niederösterreich angesiedelt.